1. tberneman
  2. Question sur les extensions WordPress
  3. Jeudi 26 septembre 2019
Avez-vous un guide de démarrage et une description des paramètres et de leur fonctionnement ? J'ai installé l'extension WordPress, mes clés sont configurées et j'ai coché la case « Activer l'optimisation des médias ». Je vois que j'ai utilisé 0/3 Go, mais lorsque je vais dans Média > ImageRecycle et que je clique sur le bouton Optimiser d'une image, la petite icône de chargement apparaît, mais rien ne se passe. Je ne souhaite pas optimiser toutes mes images, seulement quelques-unes déjà téléchargées et celles qui seront téléchargées à partir d'aujourd'hui. J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui, sans succès. Maintenant, je vois le message « L'optimisation est désactivée. Vous pouvez l'activer dans la configuration de l'extension. », ce que j'avais déjà fait ! Vous devriez inclure des liens dans votre e-mail de bienvenue afin que nous puissions trouver la documentation
Réponse acceptée en attente de modération
Bonjour,

merci de nous avoir contactés.
Vous pouvez lancer une optimisation globale des images ou sélectionner certaines d'entre elles et les optimiser. Vous pouvez également compresser une image (ou un PDF) en cliquant sur le bouton « Optimiser ».

La documentation est disponible ici : https://www.imagerecycle.com/documentation/how-to-compress-images-and-pdf-with-the-wordpress-plugin .

Je vous recommande de soumettre une demande d'assistance afin que le développeur puisse examiner et résoudre tout problème rencontré. Pour ce faire, une fois connecté(e), suivez ce lienimagerecycle https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket . imagerecycle


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Réponse acceptée en attente de modération
Bonjour,

il semble y avoir un problème de compatibilité entre vous et un autre plugin ou le serveur. Le plugin ne parvient pas à envoyer le fichier au serveur d'optimisation.
imagerecycle - vous ouvrir un ticket d'assistance afin qu'un développeur puisse examiner le problème avec vous ? https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket

Cordialement
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